น่าสนใจ

ทักษะการใช้โทรศัพท์ - วิธีโทรและรับโทรศัพท์

อย่างไร 'หรือ' อะไร โทร ใครบางคน บนโทรศัพท์พื้นฐาน หรือด้วย แบบพกพา. อย่างไร 'หรือ' อะไร เคารพ ที่ กฎ ของ มารยาทที่ดี ที่ โทรศัพท์ เหรอ? อย่างไร 'หรือ' อะไร โทร โดยไม่รบกวนผู้อื่นหรือ รับโทรศัพท์. โทรศัพท์ : ที่กฎความสุภาพ ขาดไม่ได้.

วิธีคุยโทรศัพท์

วิธีโทรหาใครบางคนทางโทรศัพท์

การโทรหาใครบางคนทางโทรศัพท์มักจะเป็นการรบกวนสร้างความประหลาดใจหรือขัดจังหวะ

ดังนั้นอย่าผลักดันถ้าคุณไม่ติดต่อกลับ

อย่าให้โทรศัพท์ดังเกินแปดครั้ง

และอย่าโทรทันทีหลังจากวางสาย

เว้นแต่คุณจะทราบตารางเวลาที่แน่นอนของคู่สนทนาอย่าโทรหาใครระหว่างรับประทานอาหารไม่ว่าในตอนเช้าก่อน 9.00 น. หรือตอนเย็นหลัง 21.30 น.

กฎนี้ใช้ไม่ได้แน่นอนหากคุณจำเป็นต้องโทรหาในกรณีฉุกเฉินหรือถ้าพวกเขาเป็นญาติ

เราโทรหาคุณทางโทรศัพท์

ทางโทรศัพท์ทักทายแล้วถามทันที: "ฉันอยู่ที่บ้าน…»?

ถ้าคำตอบคือไม่

ขอโทษในความผิดพลาดของคุณและทักทายอีกฝ่ายด้วยความกรุณา

ถ้าคำตอบคือใช่

แนะนำตัวเองทันทีโดยระบุชื่อและนามสกุลของคุณก่อนจากนั้นจึงถามคนที่คุณต้องการคุยด้วย

คนที่คุณโทรหาทางโทรศัพท์ทางปลายสายหรือไม่?

ตรวจสอบให้แน่ใจสักสองสามคำว่าคุณจะไม่รบกวนเธอและเป็นเวลาที่ดีที่จะพูดคุยกับเธอ

บุคคลที่คุณต้องการติดต่อทางโทรศัพท์

ไม่อยู่ที่นั่นหรือไม่สามารถพูดกับคุณได้?

ถามว่าทำได้ไหมทำ ข้อความ.

รับสาย

อย่าปล่อยให้ sเพิ่มขึ้นมากกว่า 3 เท่าของคุณ โทรศัพท์ ก่อนที่จะหยิบขึ้นมา หากไม่มีการโทรหาคุณให้ทักแชทแล้ว "u\ n กรุณารอสักครู่», และ โทร บุคคลที่ร้องขอ ถ้าเธอไม่ว่างเสนอที่จะรับข้อความ

ใช่ โทร ส่งถึงคุณ, ใช้เวลาในการฟังสิ่งที่กำลังพูดหรือขอโทษอย่างสุภาพที่สุดอธิบายด้วยสองคำว่าทำไมคุณถึงไม่มีเวลาให้เขา

จากนั้นใช้ของเขา หมายเลขโทรศัพท์ และถามเขาเมื่อคุณทำได้ โทรกลับ.

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ตั้งใจ แต่ก็ใจดี!

ข้อผิดพลาดที่จะไม่ทำ

Savoir-vivre เล็กน้อย!

- เมื่อ แหวนโทรศัพท์ อย่าตะโกน” มันคือใคร เหรอ? " หรือ " คุณต้องการอะไร ? »

- โทรกลับโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้คนที่ทิ้งคุณไป ข้อความ

- คุณให้ความบันเทิงในสถานที่ของคุณหรือไม่? คุณอยู่ในการนัดหมาย

ใช้งานไฟล์ การส่งข้อความ และดูแลแขกของคุณ

วิธีพูดทางโทรศัพท์

ที่ โทรศัพท์, อย่าพูดช้าเกินไป!

คู่สนทนาของคุณที่อยู่อีกด้านหนึ่งของสายไม่มีเวลาทั้งวันที่จะอุทิศให้คุณ แต่อย่าพูดเร็วเกินไปเขาจะต้องทำให้คุณพูดซ้ำ.

ความกระชับเป็นสิ่งสำคัญr ทางโทรศัพท์ ยกเว้นกับคนที่คุณรักซึ่งอนุญาตทุกอย่าง

คำพูดของคุณควรชัดเจนสม่ำเสมอและสุภาพ

ตั้งแต่วินาทีแรกของไฟล์ การสนทนา ที่ tโทรศัพท์ สามารถยั่วยวนหรือทำให้รำคาญได้

ตราบใดที่คุณเล่นเวท! ปรับเสียงของคุณ!

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ โทรศัพท์ แนะนำให้ผู้ปฏิบัติงานยิ้มขณะพูด มันเป็นความคิดที่ดี.

คนที่ยิ้มจะมีน้ำเสียงที่ดีกว่า

ใครวางสายก่อน

ใครโทรก่อนต้อง วางสายโทรศัพท์ของคุณ ประการแรกมันไม่จำเป็น แต่เป็นการใช้งาน

ฝากข้อความไว้ในกล่องข้อความเสียง

อย่าใจลอยหากคุณพบว่าตัวเองกำลังดิ้นรนกับไฟล์ เครื่องตอบคำถาม หรือข้อความเสียงของไฟล์ โทรศัพท์.

ระบุตัวตนฝากข้อความข้อความสั้น ๆ ไม่ใช่ข้อความที่ไม่มีที่สิ้นสุดที่อาจใช้ทั้งแถบและถูกตัดออกจากนั้นทำซ้ำหมายเลขของคุณสองครั้ง โทรศัพท์ ก่อน วางสาย.

นักพูด

ใช้ฟังก์ชัน ลำโพงของโทรศัพท์ของคุณ เฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตจากผู้สื่อข่าวของคุณและบอกพวกเขาว่าใครกำลังจะฟังพวกเขา

Copyright th.caroleparrish.com 2021